Política de Privacidade – MA Perfumes Premium (LGPD)

A MA Perfumes Premium, com sede em Rua Mariano Moreira, 436, Centro, Taubaté / SP, Brasil, compreende a importância da privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os nossos clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as suas informações pessoais quando você interage conosco através de nossa loja física, nosso site oficial, nossas redes sociais (@Maperfumespremium) ou via atendimento exclusivo por WhatsApp (+55 12 99143-6811), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar os nossos serviços, você aceita as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados pessoais coletamos?

Para proporcionar a sua experiência olfativa de luxo e viabilizar a venda e entrega de nossas fragrâncias árabes exclusivas, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de nota fiscal/NFe), data de nascimento (opcional, para marketing), endereço de e-mail, número de telefone celular/WhatsApp e endereço completo de faturamento e entrega.

• Dados de Pagamento: Não armazenamos dados de cartão de crédito brutos. Coletamos apenas as informações necessárias para processar e confirmar o seu pagamento através do gateway escolhido (Pix, Débito, Crédito, Dinheiro), respeitando as normas do PCI DSS.

• Dados de Interação: Informações compartilhadas durante o atendimento via WhatsApp ou Instagram, como mensagens, histórico de compras, preferências olfativas e solicitações de suporte.

• Dados Técnicos e de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, histórico de navegação no site, tempo de permanência e comportamento de compra, coletados através de cookies e tecnologias similares.

2. Para que finalidades usamos os seus dados?

A MA Perfumes Premium utiliza os seus dados para fins legítimos, específicos e limitados, como:

• Processar e Gerenciar Pedidos: Confirmar pagamentos, emitir notas fiscais, processar envios e entregas de perfumes selecionados, seja para Taubaté ou qualquer outra localidade.

• Atendimento ao Cliente: Prestar suporte exclusivo via WhatsApp (+55 12 99143-6811), e-mail (contato@maperfumespremium.com) ou Instagram, respondendo a dúvidas sobre fragrâncias e auxiliando na escolha.

• Marketing e Promoções (Se você optar): Enviar informações sobre lançamentos de perfumes árabes exclusivos, ofertas personalizadas e novidades (via WhatsApp ou Email), respeitando o seu direito de revogação a qualquer momento.

• Segurança e Obrigações Legais: Prevenir fraudes, garantir a segurança dos nossos sistemas, cumprir obrigações fiscais (como a exigência do CPF para a NFe) e regulatórias.

• Melhoria dos Serviços: Analisar o comportamento de compra para aprimorar a nossa seleção de fragrâncias exclusivas e a experiência do site.

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

Respeitamos a sua privacidade e não vendemos as suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários para a prestação dos nossos serviços, como:

• Transportadoras e Correios: Para a logística de entrega das suas fragrâncias exclusivas, compartilhamos o seu endereço de envio e telefone de contato.

• Gateways de Pagamento: Processadores de pagamento que autenticam e confirmam transações financeiras com segurança.

• Ferramentas de Marketing e Atendimento: Plataformas para envio de e-mails, gestão de WhatsApp ou Instagram e ferramentas de análise (ex: Google Analytics), sempre com parceiros que garantam a proteção de dados.

• Hospedagem e Tecnologia: Provedores de hospedagem do site e ferramentas operacionais.

• Autoridades Competentes: Apenas quando houver exigência legal ou para proteção de direitos da MA Perfumes Premium.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui protocolos de criptografia e acesso limitado a funcionários e parceiros que realmente precisam das informações.

No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta.

5. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Você possui diversos direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento e de forma gratuita, mediante solicitação em nossos canais de contato:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos os seus dados e obter uma cópia deles.

• Correção: Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Eliminação: Pedir a exclusão de dados não essenciais ou coletados com consentimento (respeitando obrigações fiscais de armazenamento da NFe).

• Anonimização e Bloqueio: Solicitar que os dados sejam anonimizados ou bloqueados quando não houver necessidade de tratamento.

• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado ou solicitar que sejam enviados a outro fornecedor.

• Revogação do Consentimento: Retirar o seu consentimento para o tratamento de dados (como envio de marketing via WhatsApp/Email), impactando apenas o tratamento futuro.

Para exercer os seus direitos, entre em contato via e-mail: contato@maperfumespremium.com ou pelo WhatsApp principal +55 12 99143-6811.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies no site para personalizar a sua navegação, analisar o desempenho e entregar anúncios relevantes. Você pode gerenciar as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas lembre-se de que a desativação de certos cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

7. Alterações nesta Política

A MA Perfumes Premium pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de como protegemos as suas informações.

8. Contato e Informações do Controlador

O controlador dos dados pessoais é a MA Perfumes Premium, com endereço em Rua Mariano Moreira, 436, Centro, Taubaté / SP, Brasil.

Dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade podem ser direcionadas para:

• E-mail: contato@maperfumespremium.com

• WhatsApp Principal: +55 12 99143-6811

• Telefone Secundário: (12) 99999-9999

• Horário de Atendimento: Ter a Sex 09h às 17h | Sáb 09h às 13h